La marca es tal vez el elemento más importante del desarrollo estratégico del marketing. La marca es el activo intangible que representa la vigencia de la empresa en el tiempo. Además, debe estar en la mente de los clientes actuales y potenciales de una empresa. Un desarrollo estratégico eficaz en el posicionamiento de marca consiste en generar experiencias positivas a nivel emocional y funcional en el cliente.
Se puede definir el posicionamiento de marca como el diseño de imagen y oferta de una empresa. De tal forma que ocupe un lugar valioso y privilegiado en la mente del cliente.
Estrategias de posicionamiento de marca
En los diferentes tipos de marketing, el posicionamiento de marca es el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor. Por supuesto, respecto a sus competidores, identificados previamente en los motores de búsqueda.
Los atributos y beneficios que ayudan a posicionar la marca tienen que dejar huella en el consumidor. De nada sirve crear una excelente estrategia, basada en objetivos SMART, si el beneficio prometido no es cumplido. La marca debe entregar beneficios mucho mejores que su competencia.
Los atributos y beneficios que ayudan a posicionar la marca tienen que dejar huella en el consumidor. De nada sirve crear una excelente estrategia, basada en objetivos SMART, si el beneficio prometido no es cumplido.
Se pueden citar como las principales estrategias en el posicionamiento de marca las siguientes:
1. Basada en atributos
Está centrada en un atributo como la tradición o antigüedad de la marca, también podría ser el tamaño. No se deben intentar posicionar demasiados atributos. La cantidad hace más difícil la labor de entrar en la mente del consumidor.
En Colombia podemos citar a marcas de alimentos como Café Sello Rojo, Chocolate Corona, Saltín Noel y Pastas Doria.
2. Basada en beneficios
Centrada en un beneficio que genera. En Colombia esta estrategia generalmente es utilizada por las marcas de aseo para el cuidado de la casa. Las marcas como Bonaropa, Brilla King, Rindex, Top, Suavitel, Fabuloso, Axión y Aromatel están posicionadas en la mente de los consumidores detrás de los líderes que son Fab y Ariel.
3. Basada en calidad y precio
Centrada en la relación calidad-precio. Las empresas ofrecen una gran cantidad de productos a precios razonables. Es el caso en Colombia del posicionamiento que han adquirido los supermercados D1 y Justo y Bueno.
También existen empresas que se posicionan por precios demasiado altos o muy bajos en determinadas categorías. En Colombia, se posicionan por precios bajos los electrodomésticos de la marca Kalley.
4. Basada en la competencia
Centrada en la comparación de los atributos y ventajas que se tienen frente a la competencia. Se afirma ser mejor con respecto a la competencia en algún sentido.
En Colombia algunas marcas de la Empresa Quala utilizan esta estrategia en su publicidad, Frutiño, Doña Gallina, Sun Tea, Savital, entre otros.
5. Basada en el uso o aplicación
Centra su posicionamiento como la mejor marca con base a la aplicación o uso determinado. Marcas que tienen usos determinados en Colombia y con un inmenso posicionamiento son Argos y productos Familia.
6. Basada en la categoría de producto
Centrada en posicionarse como la marca líder en su categoría de producto. En Colombia el ejemplo más claro es de la Cerveza Águila, líder no solo en su categoría, sino también la más reconocida a nivel nacional.
El principal consejo para tener éxito en el posicionamiento de marca es comprender que las estrategias que se utilizan son de largo plazo. Entender qué es el branding y cómo las empresas pequeñas también pueden invertir en estrategias que las pongan en un buen lugar en la memoria de los consumidores. Otra estrategia es saber qué es el networking y aplicarlo para crecer las redes de contacto.
Coca-Cola, McDonald’s y Apple invierten grandes cantidades de dinero en publicidad, comunicaciones y mercadeo. Pero hay formas distintas de hacer posicionamiento de marca, conocer al público, estar en su cotidianidad, transmitir credibilidad y ofrecer productos de calidad. Inspírese y atrévase a llegar al Top of Mind.