¿Cuántas veces ha dejado de realizar una compra únicamente por la poca facilidad de pago de la empresa o negocio? No todos los comercios online brindan una experiencia de compra adecuada. Algunos se centran en el servicio al cliente, mientras que otros se centran en la calidad de los productos, pero sin tener en cuenta el fin del proceso: el pago. Por eso, es importante conocer qué es una pasarela de pagos y qué ventajas trae al comercio online.
Cuando se habla de ventas por internet, no solo se hace referencia al poder acceder al producto por este medio. Estas se conforman, al igual que el comercio tradicional, por un proceso completo e integral. Este también incluye una forma de pago sencilla y eficiente.
En general, cuando los comerciantes buscan emprender, parte de la gestión empresarial de las microempresas debe estar ligada a ofrecerle distintos caminos para comprar, sin poner en riesgo su seguridad financiera ni la comodidad y tranquilidad. En favor de lo anterior, las buenas incubadoras de empresas ayudarán al negocio a encontrar la pasarela de pago adecuada y favorecer así las finanzas corporativas.
Qué es una pasarela de pagos
La pasarela de pago es un servicio que se contrata para ser un puente entre la tienda y las diferentes entidades financieras. Allí se harán las transacciones en línea y el recaudo de facturas (Ortega, s.f.).
Este es el camino para comprender cómo funcionan las pasarelas de pagos
Para conocer qué es una pasarela de pagos, es preciso entender su funcionamiento, descrito en sencillos pasos (El Tiempo, 2016):
- Luego de seleccionar los productos y elegir la opción de comprar, se generará un formulario de pago que recopilará los datos de pago del cliente.
- Gracias a protocolos SSL o TLS, la información será cifrada y transmitida a la pasarela de pagos.
- La pasarela envía la información a la entidad financiera del cliente, para ser comprobada y validada.
- Luego, la pasarela de pagos envía la respuesta al eCommerce y al cliente. Deduciendo las comisiones correspondientes.
Ventajas de saber qué es una pasarela de pagos y utilizarla
Ahora que sabe qué es una pasarela de pagos, todas las ventajas de estas se volverán evidentes con respecto al buen funcionamiento del negocio en línea. Entre estas ventajas se encuentran (Sabermas, s.f.):
- Funcionan para cualquier tipo de negocio.
- Rompen con las fronteras de tiempo y espacio.
- La información se valida en tiempo real.
- Para los clientes son muy útiles ya que ofrecen una opción de multidivisas y una amplia gama de opciones de pago.
- Cuentan con modelos antifraude. Brindan mayor seguridad y tranquilidad a los clientes.
- Aumento de la tasa de conversión y fidelización.
Las empresas que estén interesadas en escalar dentro del mundo online y ampliar la oferta a nuevos clientes, deben ser capaces de ofrecer alternativas y una experiencia de compra satisfactoria. Para lograrlo, el primer paso es investigar: qué es una pasarela de pagos, para qué funciona y en qué va a ayudar.
Para elegirla, se deben tener en cuenta condiciones de seguridad, oferta de medios de pago, rapidez y eficacia. Si ya está todo listo, es cuestión de implementar. Anímese a intentarlo en su emprendimiento.