Por el auge de la tecnología, en la actualidad es más fácil comprar de forma electrónica que personal. Sin embargo, se deben cumplir una serie de pasos y tener cuidado de no suministrar ciertos datos personales.
En este artículo queremos darle a conocer de manera sencilla qué es una política de privacidad y cómo se aplica en las tiendas online. Del mismo modo, le recordamos la importancia de revisar los protocolos de seguridad antes de comprar por internet.
Independientemente de donde compre, debe conocer los datos personales que se suelen solicitar y los que no.
¿Qué es una política de seguridad online?
Esta consiste en cumplir una serie de normas y directrices que permitan garantizar confidencialidad, integridad y minimizar los riesgos de fraude.
Cuando vaya a procesar pagos en línea debe analizar si el e-commerce le transmite suficiente confianza. No debería realizar una compra en una tienda online que no cuente con un Certificado de Seguridad SSL.
En el mundo online hay que evitar comprar en lugares que no cuenten con un sistema de encriptación de información. Todas las grandes empresas que tienen una tienda online se sirven de sistemas de seguridad para garantizar compras seguras.
Protocolos que garantizan transacciones seguras
La seguridad se establece a través de protocolos que aseguran a personas o comercios realizar pagos o cobros de manera sencilla, según BBC Mundo (2015). A continuación, le mostramos los parámetros que generan confianza en las ventas por internet.
Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
Está diseñado especialmente para permitir que las aplicaciones transmitan información de ida y vuelta de manera segura por Internet. Un certificado SSL en un sitio web contiene claves digitales que protegen la integridad de los datos durante la compra.
El protocolo TLS
Es la siguiente generación del protocolo SSL, una versión actualizada y más segura que tiene algunos cambios.
Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
Este mecanismo, puesto en práctica por Visa y Mastercard, garantiza las transacciones seguras en el comercio electrónico. Se basa en el estándar SSL y usa una firma electrónica en la transacción que involucra al comprador, proveedor y sus bancos. Además, garantiza la integridad de la información de pago y la autentificación del comerciante y del poseedor de la tarjeta.
¿Cuáles son los datos personales que se solicitan comúnmente?
Los datos personales que se solicitan comúnmente en los negocios en línea son los inherentes al proceso de pago.
En el proceso de compra es habitual que se solicite información adicional de carácter personal. Por ejemplo, puede haber un campo concerniente al documento de identidad, la dirección, el teléfono o el número de la tarjeta para efectuar el pago. Estos datos personales son de uso exclusivo en el proceso de compra y no pueden utilizarse en ningún otro contacto comercial. Igualmente, no deben cederse a terceros salvo autorización expresa de su propietario.
Datos personales que no debería solicitarle ninguna tienda online
Hay cierta información privada o datos personales que no deberían solicitarle en ninguna tienda online. Por ejemplo, no se deben suministrar detalles propios de la familia como la condición social, sexual o económica, entre otros. En ese sentido, se deben mantener la dirección domiciliaria, los números de teléfono y las claves de correo electrónico en privado.
Según El Espectador (2017), las compras en líneas son seguras siempre y cuando se cumplan los protocolos y no se suministren datos personales poco habituales. Asegúrese de proteger su identidad y su patrimonio realizando sus compras por internet en páginas seguras.
En el mundo online hay que evitar comprar en lugares que no cuenten con un sistema de encriptación de información. Todas las grandes empresas que tienen una tienda online se sirven de sistemas de seguridad para garantizar compras seguras.