Las empresas buscan un público determinado al cual poder dirigir sus productos. Por medio de la segmentación de mercado se identifican grupos con hábitos y comportamientos similares. Es una gran herramienta empresarial en tanto permite dividir a los clientes en distintos grupos (Fernández y Aqueveque, 2001). Además, estos segmentos de mercado, a su vez, se pueden dividir en grupos más reducidos, es decir, los nichos de mercado.
Entonces, los nichos de mercado hacen referencia a un determinado grupo de ese segmento. Son sujetos que tienen características comunes cuyas necesidades no han sido cubiertas en su totalidad. Identificarlos le permitirá a su empresa generar mayor impacto en las personas correctas (García, 2017).
Características de los nichos de mercado
En nichos de mercado donde hay alta complejidad, pueden encontrarse uno o dos proveedores, pero algunas veces puede no haber ninguno. A continuación, le contaremos cuáles son las características de los nichos de mercado.
- Son un grupo menor que el segmento. Puede estar compuesto por personas o empresas.
- Tienen deseos concretos. Sus necesidades son específicas y algunas veces pueden presentan un alto grado de complejidad, por lo que están dispuestos a pagar un precio más alto.
- Exigen alta especialización. Demandan proveedores especializados que tengan la capacidad de satisfacer sus exigentes deseos y necesidades.
- Tienen gran interés por dar solución a sus necesidades, gustos y deseos. Adquieren los productos que realmente cubren sus necesidades.
- En algunos nichos de mercado en los que es grande la complejidad, puede que solo existan uno o dos proveedores. Hay casos en los que no existe ninguno.
- Tienen alta capacidad de rentabilidad. A pesar de ser un número reducido de usuarios, debe ser adecuado y suficiente para generar utilidades.
Cómo identificar nichos de mercado en marketplaces
El éxito de cualquier negocio online es hallar nichos de mercado que sean rentables. El vender productos especializados y tener un público objetivo son los primeros pasos para acertar. Así, se tiene claro a quién va dirigido el servicio o producto en lugar de dirigirlo a un público general.
También se recomienda crear la ficha técnica de un producto, un documento que contiene las características principales de este. Se sugiere incluir los modos de uso, la composición, las características físicas y técnicas, entre otros datos importantes. Esto le permitirá al usuario encontrar aquello que busca. Si el producto o servicio es online, potenciará el posicionamiento y la conversión de ventas.
Se aconseja realizar investigaciones de categorías y subcategorías de productos en el marketplace para identificar las tendencias en el comercio online. Con ello se tienen claros los nichos de mercado a los cuales se les puede dar valor agregado. Siempre se encontrarán negocios que ofertan los mismos servicios o productos, la clave está entonces en agregar algo que los demás no tengan (García, 2020).
No se recomienda elegir nichos de mercado saturados, pues es competir con demasiados sitios ya establecidos. Es mejor comenzar con nichos que no estén sobrepoblados, para que sea más fácil la clasificación y haya menos competencia en cuanto a precios. Sin embargo, es necesario que tenga un tamaño adecuado para no poner en peligro la rentabilidad del negocio.
No se recomienda elegir nichos de mercado saturados, pues es competir con demasiados sitios ya establecidos.
La validación será positiva si se alcanzan ventas suficientes para generar utilidad. De lo contrario, se prevén dificultades para el ingreso al nicho escogido. Recuerde siempre ofrecer una solución a una demanda concreta. Algunos marketplaces más famosos en América son Mercado Libre, Linio, Amazon y Etsy. Identificar nichos de mercado en los marketplaces es una gran herramienta para ofrecer un servicio o producto que se destaque de los demás. Solo debe poner en práctica estos consejos para poder identificarlos y crear nuevas oportunidades de negocio para su empresa.