El mundo moderno ha generado múltiples formas de comercio que antes eran imposible siquiera pensarlos. Uno de estos modelos del siglo 21 es el dropshipping: un modelo de negocio ideal para emprendedores y Pymes que se puede comenzar con poco capital, pero generando grandes ganancias.
Qué es el dropshipping y cómo funciona
El dropshipping es un modelo de negocio online en el cual interactúan el comprador (cliente final), la tienda (intermediario) que ofrece el producto y un tercero (proveedor) que fabrica o vende el producto y lo hace llegar al cliente final. (Capasso, 2020). En palabras más sencillas es un método de compra y envío de pedidos minoristas en el cual el vendedor (intermediario) no requiere de un stock físico para ofrecer sus productos a un comprador (cliente final). El vendedor cuando recibe una compra en su ecommerce solicita el producto directamente al fabricante o proveedor y gestiona para que éste haga llegarlo al cliente final.
Con el siguiente ejemplo ilustramos como funciona este concepto de negocio:
Juana (la cliente final) entra a la tienda online de María (la intermediaria) y compra un oso de peluche gigante. María entonces contacta a la empresa Osos de Peluche Inc. (productor) para que fabrique el oso de peluche según las especificaciones solicitadas por Juana. El proveedor (empresa Osos de Peluche Inc), luego de hacer el peluche envía el producto a Juana quien lo recibe.
Ventajas y desventajas del Dropshipping
Si bien el dropshipping tiene grandes ventajas ya que permite a los minoristas emprender negocios sin mayor inversión, también tiene desventajas. Por ello, debe tomar en cuenta lo siguiente:
Ventajas
Su principal ventaja es que permite tener un catálogo de productos sin tener un almacén físico (Anónimo, 2019).
No necesita gestionar los envíos; aunque es recomendable darle seguimiento. Esta es una ventaja competitiva respecto al Marketplace, en donde el minorista gestiona todo el proceso de venta (TCC, s.f.).
Otra ventaja es que se puede iniciar con poca inversión y desde cualquier lugar con conexión a internet.
Desventajas
El margen de ganancia inicial es poco. Requiere realizar muchas ventas para obtener más ingresos. Es necesario trabajar con diferentes proveedores y comparar los servicios que ofrecen. También se deben mantener actualizadas las listas de precios y envíos para evitar alzas de costos imprevistos.
Tipos de dropshipping
Los tipos de dropshipping más usados son:
1. Reventa de productos
Concretar una venta, contactar con el mayorista o fabricante y comprar ese producto para enviarlo al cliente, obteniendo una ganancia. Es la forma más común de hacer dropshipping.
H3: 2. Impresión bajo demanda (POD):
La impresión bajo demanda o por encargo es un método de Dropshipping en el que cual el vendedor suministra el contenido (imágenes, diseños, libros) al impresor y este los fabrica y envía a medida que los clientes lo solicitan.
El uso de la impresión bajo demanda es rentable y sencillo especialmente para los autores y artistas que quieran tener un amplio control sobre sus productos.
3. Extensión del mercado:
Se basa en ser el contacto en línea para tiendas físicas que no cuentan con presencia online. Se obtienen ganancias según las ventas de la tienda física.
Como escoger el mejor proveedor de dropshipping para su e-commerce.
Ya que no existe una lista oficial de los mejores proveedores de dropshipping, tómese su tiempo investigando en la web los proveedores que se adapten mejor a sus necesidades. Tome en cuenta los siguientes consejos:
Mayoristas o fabricantes
Una de las decisiones que se deben tomar al momento de elegir un proveedor es si escoger entre un mayorista o un fabricante. En el caso de los mayoristas ellos compran al fabricante y colocan precios al producto, haciendo que el minorista deba calcular su ganancia por encima de este. Es importante contactar con un mayorista especializado en dropshipping.
Negociar con fabricantes suele ser la mejor opción. Contactar con el fabricante oficial puede traer beneficios respecto al porcentaje de ingresos que obtendrá su negocio (Ribas, 2018).
Tome en cuenta la opinión de otros clientes
Investigue y compare la reputación, las calificaciones y reseñas dadas por los clientes; al igual que las respuestas dadas a dichas reseñas. También es importante conocer las políticas de devoluciones para evitar contratiempos.
Contactar a los proveedores.
Luego de realizar su investigación debe contactar con los proveedores. Recuerde que antes de contactarlos, es recomendable hacer una segmentación del mercado para solicitar solo los productos que desee vender en su negocio.
Canales y tiempos de distribución
También es aconsejable que investigue los canales de distribución de los productos, principalmente si los proveedores no se encuentran en el mismo país que su negocio (Zorzini, 2020). Antes de negociar a largo plazo, realizar envíos de prueba para verificar la calidad de la atención y el cumplimiento de los tiempos de entrega. Este puede ser un elemento diferenciador que puede aportar o restar valor a su ecommerce. El dropshipping puede ser beneficioso para su negocio. Con los consejos aquí dados puede dar el primer paso para seleccionar sus proveedores ideales y así potenciar al máximo su ecommerce.
Investigue y compare la reputación, las calificaciones y reseñas dadas por los clientes; al igual que las respuestas dadas a dichas reseñas. También es importante conocer las políticas de devoluciones para evitar contratiempos.