¿Tiene un negocio online y no factura según lo proyectado? ¿Necesita optimizar los recursos de su plan de marketing sin perder el foco en el cumplimiento de sus objetivos? No está solo. Según La República (2020), mientras que el 70 % de las empresas tiene sitio web, solo el 30 % de ellas la utiliza para vender sus productos. Conocer las estrategias de marketing correctas le permitirá aprovechar este valioso recurso para su empresa.
Aunque el marketing digital es un concepto muy extendido en el mundo de los negocios, no todos conocen sus estrategias esenciales. La buena noticia es que vamos a compartirle dichas estrategias de marketing. Si las utiliza correctamente, lo ayudarán a aumentar las ventas de su negocio. Pero antes, veamos qué es el marketing digital y cómo puede convertirse en una herramienta clave para el comercio online.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo a través de los medios digitales. Dicho de otro modo: “es cualquier forma de productos o servicios de mercadeo que involucra dispositivos electrónicos” (Patel, s. f.). Esta poderosa herramienta utiliza los siguientes canales digitales:
- Sitio web.
- Redes sociales.
- Aplicaciones móviles.
- Correo electrónico.
- Aplicaciones web.
- Buscadores (como Google y Bing).
- Correo electrónico.
- Cualquier nuevo canal digital.
¿Por qué el marketing digital es una herramienta clave para los negocios online?
Porque los medios digitales están frente a nuestros ojos durante casi la mitad del día. De hecho, Finanzaspersonales.co (2020) reseña que los colombianos pasan nueve horas al día en Internet, lo que ubica a nuestro país como el cuarto país del mundo que ocupa más tiempo en la red. Pero estas cifras corresponden al 2019, antes de la pandemia del COVID-19.
Durante el confinamiento, “la interacción de los colombianos en las redes sociales se incrementó en un 53 %” (Vanguardia, 2020). Y, dado que los hábitos de trabajo están cambiando, esta tendencia puede mantenerse.
Como puede darse cuenta, si quiere llegar a su audiencia, su negocio debe estar en Internet. Pero esto no es lo único, debe implementar estrategias de marketing digital, ya que le permiten llegar a su nicho de mercado de una mejor manera. De esta forma, podrá mostrarles que su marca es moderna y que está allí para responder sus preguntas y resolver su punto de dolor.
4 estrategias de marketing digital esenciales lograr tus objetivos online
Ahora que ya conoce por qué el marketing es clave para su negocio, veamos las estrategias de marketing digital más importantes que le permitirán lograr objetivos específicos.
1. Conquiste a sus audiencias a través de las redes sociales
Las redes sociales constituyen una de las mejores herramientas para crear engagement o compromiso. Cuando su marca logra generar la participación de su audiencia a través de “me gusta”, comentarios y otros tipos de reacciones, es una excelente manera de extender el alcance de su marca y construir una base de clientes leales.
Cada red social apunta a un nicho específico y tiene una forma particular de comunicar y “enganchar” a sus seguidores. Por lo tanto, debe adaptar las acciones de sus estrategias de marketing para cada red social. La revista Forbes (2020) sugiere hacer lo siguiente para construir mejores relaciones con su audiencia en las redes sociales:
- Apunte a su nicho.
- Comparta contenido original y de valor para su audiencia.
- Busque ser la autoridad al convertirse en una fuente de conocimiento.
- Facilite respuestas inmediatas y personalizadas.
- Sea educado, confiable y receptivo.
- Haga preguntas que hagan que su lector piense y se motive a contestar.
- Comparta temas de actualidad y tendencia.
- No olvide la humanidad de sus mensajes.
2. Genere visibilidad gratuita con una de las estrategias de marketing estrella: el SEO (Search Engine Optimization)
Un plan de marketing funcional debe incluir la estrategia de SEO u optimización para motores de búsqueda dentro de sus herramientas esenciales. Tenga en cuenta que el 53 % del tráfico web proviene de buscadores como Google y Bing (Smart Insights, 2020). Sin embargo, lo más interesante es que 8 de cada 10 personas (81 %) realiza búsquedas de productos o servicios en línea.
Un sitio web Optimizado de una Pyme puede competir con las grandes corporaciones por las primeras posiciones de las SERPS. Sí, en Internet hay mucha competencia, pero el SEO puede ayudarlo a conseguir tráfico gratuito y de calidad. Lo que significa que podrá reducir al mínimo su costo por lead.
3. ¿Quiere generar leads de calidad? Aproveche el poder de su lista de correos a través del email marketing
En el mundo del marketing digital suele decirse que “el poder está en la lista de correos”. Por eso, se ha convertido en una de las estrategias de marketing imprescindibles. Por ejemplo, Clement (2020) proyecta que el año 2020 cerrará con más de 4 mil millones de usuarios de correos electrónicos en todo el mundo. En ese sentido, los usuarios de email reciben alrededor de 300 mil millones de correos, todos los días. ¡Estamos hablando de 75 correos por persona!
Entre los beneficios de la lista de correos destacan los siguientes:
- Genera tráfico a los demás canales digitales.
- Es la mejor herramienta para nutrir sus leads.
- Es la vía de comunicación más efectiva con su audiencia.
Pero no se trata de enviar correos sin ninguna estrategia. Si no aplica las estrategias de marketing correctas, sus correos pasarán a formar parte de la lista de SPAM. Al mismo tiempo, disminuirá su “tasa de apertura” o porcentaje de personas que abren sus correos.
4. Genere engagement a través de las estrategias de marketing de contenidos
Imagine que quiere comprar un celular de alta gama. Navegando por Internet, encuentra un artículo muy interesante sobre las características que debe tener el smartphone ideal y decide suscribirse a la newsletter del blog. El contenido es de una tienda de productos de alta gama que utiliza el Marketplace de Amazon para comercializarlos.
La semana siguiente recibe en su correo una infografía sobre las diferencias entre el producto estrella de la competencia y el de la propia marca y, más adelante, un artículo donde se le explica por qué su móvil es el mejor smartphone del mundo. Al cabo de varias semanas, usted recibe el enlace de compra del Marketplace de Amazon y decide adquirirlo.
Este ejemplo explica cómo funciona el content marketing o marketing de contenidos. Sus estrategias están dirigidas a los buyer’s personas de la marca. Además, esta herramienta busca resolver una necesidad de su audiencia a través de la creación de diferentes formatos de contenidos para cada etapa del buyer journey o viaje del cliente. Si bien el blog de la marca es el principal medio de difusión de contenidos, esta herramienta utiliza todos los medios digitales posibles para publicar el contenido.
Implemente cada estrategia por separado y logrará cumplir un objetivo específico. Ahora bien, ¿quiere generar los mejores resultados en sus estrategias de marketing? Intégrelas todas en un plan de marketing digital y su ROI (Return on Invesment) podría ser de $5 dólares por cada uno invertido. (DigitalMarketingInstitute.com, s. f.).