En el mundo del comercio electrónico, la seguridad es un pilar fundamental para construir confianza entre los clientes y proteger las transacciones. Aquí es donde entra en juego 3D Secure (3DS), un protocolo de autenticación que agrega una capa adicional de seguridad a las compras en línea. Pero, ¿qué es 3DS, cómo funciona y por qué es esencial habilitarlo en tu eCommerce?
¿Qué es 3DS y cómo funciona?
3D Secure es un protocolo de seguridad diseñado para verificar la identidad del titular de una tarjeta durante una transacción en línea. Originalmente, Visa y Mastercard lo lanzaron bajo los nombres «Verified by Visa» y «Mastercard SecureCode», y ha evolucionado a su versión 2.0 para ofrecer una experiencia de usuario más fluida.
Este protocolo funciona solicitando una autenticación adicional al cliente después de ingresar los datos de su tarjeta. Dependiendo de la configuración del banco, el usuario puede autenticarse a través de un código enviado al móvil, una contraseña dinámica, o incluso mediante biometría. De este modo, se asegura que quien realiza la compra sea el verdadero titular de la tarjeta.
¿Para qué medios de pago se habilita 3DS?
3D Secure se aplica principalmente a tarjetas de crédito y débito, y se encuentra habilitado para las principales marcas de tarjetas como Visa, Mastercard, American Express, Discover y JCB. Además, se puede integrar con otras soluciones de pago que procesan tarjetas.
Porcentajes de éxito y reducción de fraude
Los datos son contundentes: la implementación de 3D Secure puede reducir el fraude en las transacciones digitales entre 40% y 70%, dependiendo de la región y del tipo de comercio . Esta medida no solo aumenta la seguridad, sino que también mejora la confianza del cliente y protege al comerciante contra contracargos. Además, la evolución a 3D Secure 2.0 ha permitido disminuir las fricciones en la experiencia del usuario, logrando un incremento en la tasa de conversión hasta en un 85% .
Con 3DS de ePayco puedes activar una regla para que se aplique a todas las transacciones con tarjetas de crédito o activar una regla para que se apliquen solo a tarjetas de crédito internacionales.
ePayco y 3DS: Seguridad en su Modelo Agregador y Gateway
En ePayco, la seguridad es una prioridad. Por eso, nuestro sistema 3D Secure está habilitado tanto en nuestro modelo de agregador como en el gateway. Esto significa que las transacciones de los comercios que usan ePayco están protegidas bajo este protocolo de autenticación, reduciendo significativamente los riesgos de fraude y los contracargos.
Importancia de habilitar 3DS en tu eCommerce
Implementar 3D Secure no solo es una recomendación, sino una necesidad en un entorno de ventas en línea donde las amenazas de fraude son constantes. Con 3DS, aseguras a tus clientes una experiencia de pago segura y reduces los riesgos asociados a transacciones no autorizadas. Además, en varios mercados, la autenticación del cliente (SCA) es un requerimiento regulatorio, como en el caso de la PSD2 en Europa.
Recomendaciones para disminuir el riesgo de fraude
Es fundamental combinar la implementación de 3DS con una serie de prácticas preventivas para minimizar riesgos. Entre ellas, destacan:
- Conocer bien a los clientes y mantener una buena comunicación antes, durante y después de la compra.
- Realizar validaciones telefónicas para transacciones de alto valor y corroborar la información ingresada por el cliente.
- Solicitar documentos que acrediten la identidad del comprador en casos de duda o para transacciones de productos tangibles.
Si estás buscando proteger tu eCommerce y brindar a tus clientes una experiencia de pago segura, habla con uno de nuestros expertos en ePayco para activar 3DS y llevar la seguridad de tus transacciones al siguiente nivel.